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Appui technique TI

Services au niveau stratégie

L’analyse des besoins des utilisateurs d’une part et l’analyse diagnostic des processus de gestion et des systèmes d’information existants d’autre part, fournissent les fondements de la proposition d’amélioration de la gestion publique. La qualité de ces analyses constitue la première condition du succès – ou de l’échec – des réformes. Permettre aux plus hautes autorités de faire un choix éclairé prenant en compte, notamment, la capacité des équipes et des infrastructures et les contraintes de budget et de temps nécessite une expérience pointue.
IDEA réalise, de manière participative, l’analyse-diagnostic, dégage des recommandations et propose un plan d’actions pour renforcer les systèmes d’information existants et leur intégration en lien avec le Schéma Directeur Informatique. Entre autres, IDEA a développé un processus et une application appelée Assessing for Results (A4R®), permettant un diagnostic structuré, rapide et participatif. IDEA peut aussi appuyer dans le suivi de la mise en œuvre de ce plan d’action et l’évaluation des progrès accomplis.

Services au niveau gestion

Dans de nombreux pays, le gouvernement s’est doté d’une direction informatique qui a pour tâche de développer les applications, les bases de données et les systèmes d’information pour la gestion du secteur public. Ces équipes sont généralement composées d’informaticiens, mais manquent souvent d’expertise pour coordonner les aspects techniques et les aspects métier et pour piloter des réformes et des projets informatiques. IDEA offre des services d’accompagnement des équipes nationales pour les aider dans la mise en œuvre du volet informatique des réformes de gestion (ex : budget programme, sélection des projets d’investissement en fonction des résultats, suivi-évaluation des résultats, etc.) Selon les besoins, l’appui peut impliquer l’amélioration des systèmes actuels, l’ajout de logiciels de la suite IDEA Solutions et/ou d’autres logiciels fournis par des partenaires spécialisés.